首頁 利害關係人溝通

每年定期辦理重大性主題(優先關注議題)調查與討論,審查各單位目標達成情形,以確保各項重大性議題落實及達成目標,並擬定未來方向。
利害關係人可透過 「聯絡我們」 隨時與本公司溝通關注主題以利本公司即時回應。欣銓透過雙向的管道與利害關係人互動與溝通關注主題,共同檢視並回饋欣銓科技在落實企業社會責任的具體成果,溝通內容及實績及建議事項每年呈送董事會報告及確認。 
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2020年度重大性主題與利害關係人溝通內容及實績如下表,於2021年2月25日向董事會報告:
 
類別 優先關注議題 溝通管道、回應方式 溝通實績
員工 1. 客戶服務與滿意
2. 機密資料保護
3. 法令遵循
4. 人權保護
5. 職業健康安全
6. 員工福利與薪酬
7. 營運持續
8. 勞資關係
9. 品質與產品服務
10. 經營與獲利績效
11. 風險管理
1. 勞資會議
2. 工安窗口會議
3. 職業安全衛生委員會
4. 內部網站電子交流平台
5. 實體或網路意見箱
6. 公告
7. 部門會議
1. 勞資會議: 6 次
2. 意見處理: 71件(線上: 16;意見箱: 54;外部信箱: 1)
3. 員工福利與薪酬公告: 2件
客戶 1. 客戶服務與滿意
2. 營運持續
3. 經營與獲利績效
4. 品質與產品服務
1. 會議或稽核
2. 客戶滿意度管理及調查
3. 拜訪及日常聯繫
4. 企業官網
1. 稽核: 56場,結果皆合格
2. 客戶營運持續問卷回覆: 14件
供應商與承攬商 1. 客戶服務與滿意
2. 法令遵循
3. 職業健康安全
4. 營運持續
5. 誠信經營
6. 品質與產品服務
7. 人權保護
8. 風險管理
9. 員工福利與薪酬
1. 承攬商職前教育訓練
2. 供應商社會責任與商業道德須知
3. 協議組織會議
4. 供應商/承攬商稽核
5. 會議及日常聯繫
1. 承攬商職前教育訓練: 52家
2. 員工團保理賠: 178件
政府及主管機關 1. 法令遵循
2. 職業健康安全
1. 法規說明會或公聽會
2. 財務報告
3. 依要求提供報告或回覆
4. 往來公文
5. 產業發展會議
6. 業務申報與回覆
1. 申報事項補充說明: 16次
2. 業務調查問卷回覆: 15次
3. 參與主管機關法規說明會及研討會: 13人次
4. 廢棄物清運申報: 156次
投資人 經營與獲利績效 1. 股東會
2. 法人說明會
3. 財務報告
4. 公開資訊觀測站
5. 企業官網
6. 會議及日常聯繫
1. 股東大會: 1次
2. 重大訊息公告: 36則
3. 投資人來信覆文及回電: 6次
4. 線上法人說明會: 2次
5. 法人電話訪談會議: 20次
配合機構 1. 法令遵循
2. 職業健康安全
3. 營運持續
4. 品質與產品服務
1. 稽核
2. 會議及日常聯繫
3. 產學合作及企業實習
1. 產學合作: 企業實習學校訪視面談7次
2. 內部控制設計及執行之有效性實地查訪: 2次
3. 資訊系統年度稽核: 1次
債權人 經營與獲利績效 1. 資料提供或問題聯繫
2. 會議及日常聯繫
3. 財務報告
銀行貸款額度續約: 17家